Политика конфиденциальности сервиса «Бизнесметр»

Редакция от 10 ноября 2026 г.

1. Кто мы

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель «Бизнесметр» (Крагилев Кирилл Сергеевич), ИИН 901206350037, адрес: Казахстан, 100009, г. Караганда, пр. Бухар Жырау, д. 61, кв. 33, электронная почта: hello@biznesmetr.kz. Политика описывает, как мы обрабатываем данные пользователей сервиса «Бизнесметр»: чат-бота в WhatsApp и связанных с ним таблиц учёта.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы получаем

• Номер телефона и имя профиля WhatsApp.
• Содержание ваших сообщений: текст, голосовые и их расшифровки, фотографии.
• Данные о вашем бизнесе: название, вид деятельности, доходы и расходы, долги, склад, реклама.
• Имена ваших клиентов, сотрудников и контрагентов, если вы их называете. Передавайте только те данные других людей, на передачу которых у вас есть основание.
• Данные для оплаты тарифа: номер телефона для счёта в Kaspi и факт оплаты. Данные банковских карт мы не получаем.
• Технические данные: дата и время сообщений, статусы доставки.

Мы не подключаемся к вашим банковским счетам и Kaspi и записываем только то, что вы сообщили сами.

3. Зачем

• Вести ваш учёт, считать итоги и отправлять отчёты.
• Отвечать на ваши вопросы и помогать с сервисом.
• Выставлять счета, учитывать оплату тарифа и не давать пробный период на один номер повторно.
• Исправлять ошибки и улучшать точность записей.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные с вашего согласия. В первом сообщении бот попросит подтвердить два отдельных согласия: на обработку данных и на их трансграничную передачу (пункт 5). Без них сервис работать не сможет. Согласие действует, пока вы пользуетесь сервисом, — до его отзыва или удаления ваших данных (пункт 9). В общедоступных источниках ваши данные не распространяются.

Данные ваших клиентов, сотрудников и контрагентов, которые вы называете в сообщениях, мы обрабатываем только по вашему поручению и только для ведения вашего учёта. Передавая такие данные, вы подтверждаете, что у вас есть основание для их передачи.

5. Кому передаются данные

Для работы сервиса данные обрабатывают наши подрядчики, только по нашему поручению и для целей из пункта 3:

• Meta Platforms (WhatsApp Business) — доставка сообщений;
• Anthropic (модель Claude) — разбор текста сообщений и подготовка ответов;
• сервис распознавания речи — превращение голосовых в текст;
• Google (Google Таблицы и Google Диск) — хранение таблицы учёта;
• платформа автоматизации — связь между этими сервисами.

Серверы этих компаний находятся за пределами Казахстана, поэтому такая передача является трансграничной и выполняется с вашего отдельного согласия. Государственным органам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Где хранятся данные

Основная база персональных данных хранится на территории Республики Казахстан. Копии данных, нужные для работы сервиса, хранятся у подрядчиков из пункта 5.

7. Сколько храним

Пока вы пользуетесь сервисом. После отзыва согласия или запроса на удаление мы удаляем данные в течение одного рабочего дня. Копии, переданные подрядчикам из пункта 5, удаляются в сроки, установленные их правилами. Исключения: сведения об оплатах, которые мы обязаны хранить по закону, и запись о пробном периоде — номер телефона в защищённом виде, из которого его нельзя прочитать, и даты пробного периода. Эта запись нужна, чтобы пробный период нельзя было получить на тот же номер повторно, хранится 3 года и ни для чего другого не используется.

8. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их; потребовать исправить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие; обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

9. Как удалить свои данные

1. Напишите боту в WhatsApp «Удали мои данные» или отправьте письмо на hello@biznesmetr.kz с номером телефона, с которого вы писали боту.
2. Мы подтвердим запрос и в течение одного рабочего дня удалим вашу таблицу учёта и историю переписки с нашей стороны. Сохранится только то, что названо в пункте 7.
3. После удаления пришлём подтверждение. Переписку в вашем телефоне вы удаляете сами в WhatsApp.

10. Защита данных

Доступ к данным есть только у оператора и подрядчиков из пункта 5. Данные передаются по защищённым каналам. Каждый пользователь видит только свою таблицу. Если произойдёт утечка или иной несанкционированный доступ к данным, мы в течение одного рабочего дня уведомим уполномоченный орган по защите персональных данных и сообщим вам.

11. Искусственный интеллект

Сервис работает с помощью искусственного интеллекта (модель Claude компании Anthropic). Он расшифровывает и разбирает ваши сообщения, предлагает записи учёта и пишет короткие выводы по вашим цифрам. Искусственный интеллект может ошибиться: каждая запись показывается вам в подтверждении, и её можно исправить одним сообщением. Решений, которые влекут для вас юридические последствия, он не принимает. Вы вправе знать об автоматизированной обработке ваших данных и возразить против неё — тогда сервис не сможет вести ваш учёт, и вы можете удалить данные по пункту 9.

12. Сайт biznesmetr.kz

Сайт не собирает данные через формы, не использует cookies и сервисы аналитики. Шрифты сайта загружаются с серверов Google Fonts, поэтому Google получает IP-адрес и сведения о браузере посетителя по своим правилам.

13. Изменения и контакты

О существенных изменениях политики мы сообщим в WhatsApp. Вопросы о данных: hello@biznesmetr.kz.